Dla kogo jest strona internetowa? Nie dla ciebie. Ona jest dla twojego odbiorcy.

Witryna powinna przede wszystkim służyć potrzebom i oczekiwaniom odbiorców lub klientów, a nie wyłącznie odzwierciedlać osobiste preferencje właściciela firmy. Biorąc pod uwagę, że celem witryny jest przyciągnięcie i zainteresowanie użytkowników oraz konwersja ich w klientów, ważne jest, aby zawartość i układ były dostosowane do potrzeb docelowej grupy odbiorców.

Witryna powinna przede wszystkim służyć potrzebom i oczekiwaniom odbiorców lub klientów, a nie wyłącznie odzwierciedlać osobiste preferencje właściciela firmy. Biorąc pod uwagę, że celem witryny jest przyciągnięcie i zainteresowanie użytkowników oraz konwersja ich w klientów, ważne jest, aby zawartość i układ były dostosowane do potrzeb docelowej grupy odbiorców.

Jeśli właściciel firmy opiera swoje decyzje wyłącznie na swoich osobistych preferencjach, może to prowadzić do niewłaściwej interpretacji potrzeb klientów i słabej reakcji rynkowej. Aby uniknąć takiej sytuacji, istotne jest przeprowadzenie badań rynkowych i analizy odbiorców, aby zrozumieć ich zachowania, preferencje i potrzeby.

Czego oczekuje klient?

To jest podstawowe pytanie, które należy sobie zadać. Wyjść ze znanej sobie formy właściciela firmy i stanąć po drugiej stronie. Zamienić się w klienta. Usiąść w jego fotelu i sprawdzić czy jest mu wygodnie. Czy wszystko rozumie, czy potrafi szybko rozpoznać ofertę lub cel firmy? Czy znajduje to czego szuka? Czy sposób dostarczenia oferty, informacji lub obsługa realizowana przez stronę internetową są wystarczające?

Co konkretnie można zrobić?

  • Zapytać pracowników lub właśnie dotychczasowych klientów czy wszystko jest czytelne i wygodne. Z całą pewnością chętnie odpowiedzą, a jeśli będą to krytyczne uwagi to tym lepiej. Dzięki temu zawsze można poprawić to co kuleje.
  • Przeanalizować ofertę i wszelkie inne infomacje ważne dla klienta. Często wpada się w ogólnikowość, skróty lub powierzchowność. Warto zadbać o dobre i zrozumiałe treści i komunikaty
  • Wygląd. Musi być nie tylko ładnie, ale stosownie do branży lub profilu. Ważne są kolory, kontrasty i proporcje. To można powiedzieć niemalże matematyka połączona z psychologią. Warstwa wizualna musi też komunikować tylko w inny sposób niż robi to tekst
  • Dostępność. Czy witryna jest wygodna, logiczna i dostępna dla każdego. Kolory, kontrasy, proporcje, marginesy – to wszystko ma bardzo duże znaczenie.

Zapytaj nas

Skontaktuj się z nami, jeśli chciałbyś poznać naszą opinię o swojej stronie. A jeśli ją znasz i chcesz dużo zmienić – skontaktuj się tym bardziej!